AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
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Vertragsabschluss Haftung Umbuchung Pass Visa Zahlung |
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
des Reisebüros MOSER
Das Reisebüro MOSER, A&R MOSER OG (im folgenden Reisebüro Moser genannt) tritt ausschließlich als Vermittler einzelner Beförderungsleistungen (z.B. Flüge oder Bahnpassagen usw.), sonstiger touristischer Einzelleistungen (z.B. Hotelübernachtungen, Mietwagen) sowie Fremd-Veranstalteter Pauschalreisen verschiedener Veranstalter (z.B. Gulet, Neckermann, Tui usw.) auf. Im Falle einer Buchung kommt der die Reise/Leistung betreffende Vertrag ausschließlichzwischen Ihnen und dem jeweiligen Reiseveranstalter/Leistungsträger zustande. Die nachfolgenden Bedingungen gelten daher ausschließlich für unsere Vermittlungstätigkeit und haben keinerlei Einfluss auf die Bedingungen, zu denen die vermittelten Reisen/Leistungen erfolgen. Auf die entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter oder Leistungsträger wird insoweit verwiesen. Soweit Leistungen ausländischer Unternehmer (Leistungsträger, Reiseveranstalter) vermittelt werden, kann für diese Reise-/Leistungsverträge auch ausländisches Recht zur Anwendung gelangen
1.Vertragsabschluss
Der Auftrag des Kunden an das Reisebüro Moser, eine Beförderung oder eine sonstige touristische Leistung zu besorgen, kann schriftlich, mündlich, per Telefax oder über Online-Dienste erfolgen. Mit der Annahme der schriftlichen, telefonischen, per Online - Dienste getätigten oder persönlichen Buchung durch das Reisebüro Moser kommt zwischen dem Kunden und dem Reisebüro Moser ein Vermittlungsvertrag zustande. Die Annahme des Buchungsauftrages durch das Reisebüro Moser kann schriftlich, mündlich, per Telefax oder über Online-Dienste erfolgen.
Derjenige, der für sich oder für Dritte eine Buchung vornimmt, gilt damit als Auftraggeber und übernimmt mangels anderweitiger Erklärung die Verpflichtungen aus der Auftragserteilung gegenüber dem Reisebüro (Zahlung des Reisepreisen, Rücktritt vom Vertrag, etc.).
Die vertragliche Pflicht des Reisebüro Moser ist die ordnungsgemäße Vermittlung der gebuchten Beförderungsleistungen oder der gebuchten einzelnen touristischen Leistungen. Die Erbringung der gebuchten Leistungen als solche ist nicht Bestandteil der Pflichten des Reisebüro Moser.
2.Haftung des Reisebüro Moser als Vermittler
Die Angaben über vermittelte Beförderungen oder vermittelte touristische Leistungen beruhen ausschließlich auf den Angaben der verantwortlichen Leistungsträger dem Reisebüro Moser gegenüber, sie stellen keine eigene Zusicherung des Reisebüro Moser gegenüber dem Reiseteilnehmer dar.
Die Haftung des Reisebüro Moser erstreckt sich auf die sorgfältige Auswahl des jeweiligen Veranstalters oder Leistungsträgers, die einwandfreie Besorgung von Leistungen einschließlich einer entsprechenden Information des Kunden und Aushändigung der Reisedokumente, die Weiterleitung von Anzeigen, Willenerklärungen und Zahlungen zwischen Kunden und vermitteltem Unternehmen und umgekehrt. Das Reisebüro Moser haftet nicht für die Erbringung der von ihm vermittelten bzw. besorgten Leistungen der Reiseveranstalter/Leistungsträger. Das Reisebüro Moser haftet nicht für den Postversand von Reiseunterlagen.
3.Umbuchung / Stornierung
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise/Leistung zurücktreten, wobei das Reisebüro Moser darauf hinweist, dass von den Reiseveranstaltern oder Leistungsträgern Stornogebühren bis zu 100% des Reisepreises erhoben werden (siehe die entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen derReiseveranstalter oder Leistungsträger).
Storno und Umbuchungen können auch über das Reisebüro Moser erfolgen. Der Rücktritt muss schriftlich unter Angabe der Buchungsnummer erfolgen. Das Reisebüro Moser empfiehlt dem Kunden jedoch die Stornierung per Einschreibebrief (Reisebüro A. u. R. Moser, Hauptstr. 16, 2201 Gerasdorf). Die Umbuchung einer vermittelten Leistung kann nur als Rücktritt und nachfolgendem Neuabschluss eines Vertrages erfolgen, sofern der Leistungsträger keine für den Kunden günstigere Möglichkeit anbietet.
Das Reisebüro Moser behält sich vor, dem Kunden alle dem Reisebüro Moser aufgrund einer Umbuchung/Stornierung von anderer Seite in Rechnung gestellten Kosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr bis zu € 25 pro Person in Rechnung zu stellen. Dem Kunden bleibt der Nachweis unbenommen, dass dem Reisebüro Moser kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
4.Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen
Als bekannt wird vorausgesetzt, dass für Reisen ins Ausland in der Regel ein gültiger Reisepass erforderlich ist. Im Rahmen seiner gesetzlichen und vertraglichen Informationspflicht erteilt das Reisebüro Moser dem Kunden über die jeweiligen darüber hinausgehenden ausländischen Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen gewissenhaft Auskunft, soweit diese in Österreich in Erfahrung gebracht werden können (insbesondere anhand der Reiseinformationen des österreichischen Außenministeriums). Für die Einhaltung dieser Bestimmungen ist der Reisende jedoch selbst verantwortlich. Kosten und Nachteile, die dem Kunden aus der Nichteinhaltung von Bestimmungen entstehen, gehen zu seinen Lasten, es sei denn, Sie sind durch eine grob schuldhafte Falsch- oder Fehlinformation des Reisebüro Moser bedingt.
Soweit vom Reisebüro Moser aus den vorhandenen Systemen (Reiseinformationen des österreichischen Außenministeriums) zu den oben genannten Bestimmungen Auskünfte erteilt werden, gehen wir davon aus, dass der Kunde österreichischer Staatsbürger ist, sofern uns eine andere Staatsbürgerschaft vom Kunden nicht mitgeteilt wird.
Das Reisebüro Moser haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Kunde das Reisebüro Moser mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass das Reisebüro Moser die Verzögerung zu vertreten hat.
5.Zahlung
Bei allen vom Reisebüro Moser vermittelten Reisen und Reiseleistungen muss die Zahlung vor Reiseantritt und spätestens bei Aushändigung der Unterlagen erfolgen. Ohne vorherige Bezahlung oder Bezahlung bei Abholung der Unterlagen kann kein Versand oder die Aushändigung der Unterlagen erfolgen.
Wird der Reisepreis bei kurzfristigen Reisen, die ab dem 28. Tag vor Reisebeginn gebucht werden, nicht spätestens bis zu 3 Tage vor Reisebeginn (abweichende Zahlungsfristen können insbesondere bei erst sehr kurz vor Reiseantritt gebuchten Reisen schriftlich vereinbart werden) und bei längerfristig gebuchten Reisen nicht spätestens bis zu 7 Tage vor Reiseantritt vollständig gezahlt (Zahlungseingang bei Reisebüro Moser), ist das Reisebüro Moser berechtigt, ohne vorangehende Mahnung den Reisevertrag zu stornieren und die vom Reiseveranstalter/Anbieter gemäß dessen AGB erhobenen Stornokosten beim Kunden geltend zu machen, es sei denn, es läge bereits zu diesem Zeitpunkt ein zum Rücktritt berechtigender Reisemangel vor. Weiters behält sich das Reisebüro Moser bei nicht zeitgerechter Zahlung das Recht auf Berechnung von Mahnkosten in Höhe von € 25,- pro Mahnung und Verzugszinsen in Höhe von 12,75 %.
Ob und in welcher Höhe eine Anzahlung erforderlich und wann diese fällig ist, wird auf der Buchungsbestätigung gesondert angegeben.
Bei Linienflugtickets ist die Zahlungsfrist Grundlage für die Ticketausstellung. Bei Terminen die bei der Buchung über 21 Tage in der Zukunft liegen ist die Zahlungsfrist von der Airline abhängig. Bei Abflugterminen innerhalb der nächsten 21 Tage muss die Zahlung am gleichen Tag bzw. nach 17.00 Uhr am darauf folgenden Tag bis 12.00 Uhr als bankbestätigte Überweisung zur Ticketausstellung oder als Bar-Zahlung im Reisebüro Moser vorliegen.
Zahlung mit Kreditkarten können nur in Einzelfällen - nach Rücksprache mit der Airline - bei IATA-Tickets akzeptiert werden. Auf Wunsch erfolgt die Versendung der Tickets durch UPS oder DPT bzw. Einschreiben oder EMS. Es werden die zusätzlichen Gebühren in Rechnung gestellt.
Bitte beachten Sie, dass bei einer Linienflugbuchung zweimal von ihrer Kreditkarte abgebucht wird, einmal die Kosten des Fluges der gewählten Airline und einmal die Bearbeitungs-/Ausstellungsgebühren des Reisebüros.
Bei Chartertickets gelten die normalen Zahlungsbedingungen der jeweiligen Veranstalter.
6.Haftungsbeschränkung
Für Schäden im Zusammenhang mit der Vermittlungstätigkeit, gleich aus welchem Rechtsgrund, haftet das Reisebüro Moser nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet das Reisebüro Moser nur, sofern es für seine Vermittlungstätigkeit vom Anmeldenden eine Gebühr erhebt und eine Kardinalpflicht des Vermittlungsvertrages verletzt; in diesem Fall ist die Haftung auf den Reisepreis beschränkt.
Für Personenschäden gelten diese Haftungsbeschränkungen nicht.
7.Unwirksamkeit einer Reisebedingung
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vermittlungsvertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.
Die Unwirksamkeit des vermittelten Reisevertrages berührt den Vermittlungsvertrag nicht.
8.Datenschutzerklärung / Datensicherheit
Das Reisebüro Moser verpflichtet sich, die Privatsphäre aller Personen zu schützen, die unsere Leistungen in Anspruch nehmen und die persönlichen Daten vertraulich zu behandeln. Grundlage hierzu sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Die Daten des Kunden werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Als Ausnahme gelten Reiseveranstalter, Fluggesellschaften sowie Hotel- Mietwagen- und Versicherungsfirmen, die jedoch nur jene Informationen erhalten, die sie für die Durchführung der Reise unbedingt benötigen.
Alle Fluggesellschaften sind gesetzlich verpflichtet, Flug- und Reservierungsdaten aller Reisenden, die in die USA ein- und ausreisen, der amerikanischen Zollbehörde bekannt zu geben. Diese Daten werden aus Sicherheitsgründen benötigt und vertraulich behandelt. Wenn das Reisebüro Moser zur Erfüllung der Buchungen des Kunden, von Einkäufen, sonstigen Aufträgen oder weil das Reisebüro Moser dazu gesetzlich verpflichtet ist, Daten an Dritte weitergeben muss, können darunter Länder außerhalb der Europäischen Union sein, in denen zum Teil keine vergleichbaren Datenschutzbestimmungen gelten.
Die Website des Reisebüro Moser kann Links zu Seiten Dritter enthalten. Das Reisebüro Moser ist weder für den Umgang mit vertraulichen Daten noch für den Inhalt dieser Seiten verantwortlich. Das Reisebüro Moser rät dem Kunden, die Datenschutzerklärungen dieser Seiten zu lesen, da diese Unterschiede zur Erklärung des Reisebüro Moser aufweisen können.
Bei www.reisebuero-moser.at sind die Daten des Kunden sicher, und zwar sowohl bei der Buchung als auch bei der Bezahlung: geprüfte Sicherheit im Umgang mit sensiblen, persönlichen Daten wie den Kreditkarteninformationen durch SSL-Verschlüsselung. Dank der leistungsstarken Verschlüsselungstechnologien SSL (Secure Sockets Layer) sind alle Transaktionen des Kunden geschützt. SSL verschlüsselt Kreditkartennummer, Name, Adresse, Telefonnummer usw. bevor sie über das Internet geschickt werden. Dadurch wird die Geschäftsabwicklung über Internet so sicher wie über Telefon.
Die SSL-Verschlüsselung ist bei allen Browsern standardmäßig eingestellt. Wenn der Browser des Kunden keine sicheren Transaktionen unterstützt, oder der Kunde keine Online-Transaktionen durchführen möchten, kann er das Reisebüro Moser für seine Buchung unter 02246 /20296 Mo-Fr von 09-18 Uhr und am Sa von 09-13 Uhr anrufen. Ein Mitarbeiter nimmt gerne die Informationen des Kunden persönlich entgegen.
9.Gerichtsstand
Soweit rechtlich zulässig gilt Korneuburg als vereinbarter Gerichtsstand. Im übrigen bleibt es bei dem gesetzlichen Gerichtsstand.
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Reisebüro Moser
UID Nr: ATU 61206046 |
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